万豪PESTLE分析

PESTLE Analysis of Marriott对品牌的商业策略进行分析。万豪PESTLE分析分析了影响其业务的各种外部因素，如政治、经济、社会、技术(PEST)以及法律和环境因素。PESTLE分析强调了影响品牌业务的不同外部情景。

PESTLE分析框架对于万豪这样的公司来说是必不可少的，因为它有助于了解市场动态并不断改进业务。PESTEL分析也称为PESTEL分析。

让我们开始万豪PESTLE分析:

政治因素:

万豪PESTLE分析中的政治因素可以解释如下:

万豪在全球130多个国家设有分支机构。2017年，该公司在新西兰、芬兰、立陶宛、马里和乌克兰等政治稳定的国家扩大了业务。万豪在2016年收购喜达屋酒店，帮助这两家连锁酒店降低了运营成本。但万豪仍不确定这是否有助于增加他们的收入。过去，由于恐怖事件的增加，万豪的收入受到了影响。孟买恐怖袭击和内罗毕袭击是少数几个例子。任何恐怖活动，如果发生在万豪的任何连锁酒店，都可能对品牌声誉、客户基础和收入造成严重损害。此外，万豪在一些腐败盛行的国家存在，但他们被要求遵守某些法律，如美国《反海外腐败法》，这可能会使他们难以在这个特定的国家开展业务。

图片:维基百科

经济因素:

以下是万豪PESTLE分析中的经济因素:

自那以来，万豪在美国以外的国家开展业务

;当地货币的波动也会影响万豪的业绩。如果美元相对于当地货币走强，那么酒店在兑换当地货币时得到的美元就会减少。而且由于汇率不断波动，万豪很难估算自己的资产。此外，很大一部分收入来自美国政府支出。最近的削减和对支出的限制对万豪造成了不利影响。由于万豪主要提供豪华及高级服务;如果经济放缓，它可能面临收入下降。虽然它的精选类别提供了不收取高额费用的家庭体验，但在经济低迷时期可能仍会蓬勃发展。

社会因素:

以下是影响万豪PESTLE分析的社会因素:

由于酒店行业是一个竞争非常激烈的行业，万豪仅在美国就面临着1400多家公司的竞争，因此为客户提供一流和及时的服务非常重要。此外，消费者更喜欢将自己与品牌联系在一起。考虑到这一点，万豪在美国有超过70%的房间属于一个品牌。拥有不同类型的酒店以满足不同人群的需求是很重要的。万豪将旗下酒店分为三部分;豪华，高级和精选。为了留住客户，吸引更多的客户，万豪提供了一个名为“Marriott Bonvoy”的忠诚计划，旨在为客户提供免费酒店住宿和额外折扣。万豪还有一个网站，人们可以通过这个网站以最优惠的价格和套餐预订自己选择的酒店。

技术因素:

万豪PESTLE分析中的技术因素如下:

第三方服务提供商的出现引起了连锁酒店的关注。通过间接预订渠道预订酒店会增加其整体成本，从而导致其盈利能力下降。虽然，忠诚计划计划大大降低了这些旅游预订代理商的影响，但万豪不可能忽视这一点。万豪还应专注于跟上技术的步伐，以降低运营成本和客户留存率。

还有一个重要的需求是建立一个基础设施，以保护客户的信息，并容易受到任何泄露和黑客攻击。

法律因素:

以下是万豪PESTLE分析中的法律因素:

2018年11月发生的数据安全事件使万豪面临多起诉讼。该事件导致超过3.8亿访问者的个人信息泄露。事件发生后，伦敦ICO向万豪发送了一份通知，表示将对该公司的隐私政策进行调查。这类调查可能会导致巨额罚款和处罚。除此之外，它还会损害公司的声誉，动摇客户的信心。

环境因素:

在万豪PESTLE分析中，影响其业务的环境因素如下:

万豪声称遵守其经营所在国的不同环境法律法规。万豪决定在2019年7月前在全球所有酒店停止使用塑料吸管，这是迈向可持续发展的重要一步。

这将减少塑料吸管的消耗10亿单位。万豪已经使其超过50万名酒店员工对人口贩卖问题更加敏感。万豪国际的“服务360:全方位行善”项目聚焦于人权、减少碳足迹等联合国可持续发展目标。

综上所述，上述万豪PESTLE分析强调了影响其经营业绩的各种因素。这种理解有助于评估外部商业因素对任何品牌的重要性。

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