马来西亚航空公司营销策略和营销组合(beplay体育助手下载4Ps)

由MBA Skool Tebeplay.888am出版 ,最后更新:2017年10月3日

beplay体育助手下载马来西亚航空公司的营销策略分析品牌与营销组合框架,其中包括4p(产品,价格,地点,促销)。有几种营销策略,如产品创新,定价方法,促销计划等。这些基于马来西亚航空营销组合的商业策略有助于品牌在市场上取得成功。

马来西亚航空公司的市场营销策略有助于beplay体育助手下载品牌/公司在市场中具有竞争力,并实现其业务目标。

让我们开始马来西亚航空公司的营销策略和组合,以了解其产品、定价、广告和beplay体育助手下载分销策略:

马航产品策略:

马航营销策略中的产品策略和组合可以解释如下:beplay体育助手下载

马来西亚航空公司是马来西亚政府的旗舰航空公司,服务于全球客户。在营销组合中,马来西亚航空公司在国际航班上为客户提供头等舱、商务舱和经济舱,而在国内航班上只提供经济舱和商务舱。其机队拥有75架飞机,其中54架飞机由波音公司制造(B737), 21架飞机由空客公司制造(15架A330和6架A380)。此外,马来西亚航空公司是寰宇一家(Oneworld)全球联盟的成员之一,与其他几个合作伙伴一起,通过提供飞往全球1000多个地点的航班,为国际航班常客提供卓越的旅行体验。此外,它还在全球各机场提供贵宾室服务。它因出色的服务交付赢得了多个奖项。马来西亚航空公司还根据飞机的等级提供不同的机上娱乐系统。


图片:维基百科


马来西亚航空价格/定价策略:

以下是马航营销策略中的定价策略:beplay体育助手下载

马来西亚航空公司一直是一家非常有竞争力的航空公司,尤其是在亚洲。

在两家航空公司损失的悲剧发生后,该公司削减了航班成本,以留住机组人员和乘客,但自那以后,该公司以提供优质的服务脱颖而出。由于马来西亚航空公司提供全方位服务,其成本现在普遍高于低成本航空公司。此外,由于它需要将自己与竞争对手区分开来,它向竞争对手收取了与阿联酋航空相当的价格。此外,马来西亚航空公司是一家五星级航空公司,提供各种免费的饮料和餐食,甚至还为其提供的食品和饮料赢得了许多赞誉,从而证明了其在营销组合中的溢价定价。


马来西亚航空公司的营销战略不仅包括其beplay体育助手下载营销组合,还包括细分、目标定位、定位、竞争和SWOT分析。也读马来西亚航空SWOT分析,STP和竞争对手

马来西亚航空的地点和分销策略:

以下是马航营销组合中的分销策略:

马来西亚航空公司使用枢纽系统运营,其航班从吉隆坡国际机场的总部和哥打基纳巴卢的一个次要枢纽运营。在与合作航空公司的全球联盟寰宇一家的帮助下,该公司运营多条国际和国内航线,飞往150多个国家。马来西亚航空公司还与美国航空公司、国泰航空公司、卡塔尔航空公司、斯里兰卡航空公司等采用代码共享协议。

它还与阿联酋航空签署了另一项代码共享协议,将在亚洲、非洲、美洲和中东的90个目的地提供服务。


马来西亚航空推广及广告策略:

马来西亚航空公司营销策略中的促销和广告策略如下:beplay体育助手下载

2014年之后,马来西亚航空公司多次努力将自己重塑为优质安全航空公司。它非常重视公共关系,因为它赞助了英超球队利物浦足球俱乐部,使其有权成为其全球官方航空公司合作伙伴。此外,马来西亚航空公司通过电视广告、报纸广告和数字媒体谷歌广告等传统媒体宣传其服务。此外,它还开展促销活动,在年内提供某些旅行航线的折扣。作为客户保留战略的一部分,马来西亚航空公司还为其常客提供飞行常客计划。它还为航空公司维护了一个专门的网站,用于预订和其他信息。


由于这是一个服务营销品牌,以下是其他三个p,使其成为马来西亚航空公司的7Ps营销组合。


人:

马来西亚航空公司明白,人对其业务来说是最重要的。由于航空公司服务是一项高接触、高体验属性的服务,在采购、营销、机组、地勤等关键领域,拥有12000名员工,分布在53个城市,为航空公司的顺利运行提供服务。此外,马来西亚航空公司在员工培训方面投入了大量资金,因为他们对乘客安全负有责任,考虑到这一目的,他们于1994年建立了马来西亚航空学院,以培训员工和发展航空专业人士,并在员工中培养“马来西亚式好客”的文化。他们在网站上为潜在员工设立了专门的职业门户网站。


过程:

马来西亚航空公司正在有效地进行人员处理,从而为其客户提供一系列便利服务。这一过程包括通过航空公司网站、第三方预订网站或其他经销商预订航班。在此之后,航班信息将与客户共享。旅客必须到达机场,如果预订头等舱或商务舱,可以使用机场的贵宾室设施。该航班提供行李处理,餐饮服务和飞行娱乐作为对乘客的完整服务的一部分。除此之外,马来西亚航空公司还有其他几个业务流程。


实物证据:

马来西亚航空公司有几个地方可以让客户,尤其是它的飞机感受到它的存在。由于这是马来西亚航空公司提供的一项高度联系的服务,物证在提供服务质量的有形证明方面发挥着重要作用。在地面上,实物证据包括预订柜台、机票、品牌标志、客户服务柜台、休息室设施,而在飞行中,证据包括飞机的大小和内部结构、座位配置、场所的清洁度、员工的制服和其他乘客。因此,这完成了马来西亚航空公司的营销组合。


关于马来西亚航空:

马来西亚航空公司是马来西亚政府所有的国家航空公司,从吉隆坡国际机场和科图基纳巴卢的另一个枢纽运营航班,并为客户提供全方位服务。它面临着来自新加坡航空、泰国航空、国泰航空等提供全方位服务的航空运营商的竞争。它在东南亚保持着强大的地位。

马来西亚航空公司由马来西亚航空集团运营,该集团有四个业务板块:航空运输服务、地面服务、飞机租赁和人才开发。该航空公司在2014年损失了两架飞机后,将重点放在了航空公司的重组和品牌重塑上,以恢复盈利能力。

这篇文章是由内容与研究团队.它已由MBA Skool团队审查和发表。beplay.888MBA Skool的内容仅用于beplay.888教育和学术目的。

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