服务时间-含义和定义

什么是服务时间?

数学的一个分支叫做排队论，研究与系统稳态性能相关的度量。性能是通过计算利用率、队列平均时间、系统平均时间、平均到达率、平均值来衡量的服务速率。

在排队系统中，服务时间被定义为为顾客服务所需的时间。平均服务时间的倒数称为平均服务率，定义为在固定时间内服务的顾客数量。一般来说，服务率可以定义为服务器或机器在每个时间段内的单位数量的容量。

恒定的服务时间意味着每个服务所花费的时间完全相同。这一特性通常在机器控制的操作中表现出来。当服务时间是随机的，它们是由指数分布近似。当使用指数分布作为服务时间的近似值时，通常将其称为µ，即每个时间段内可以服务的单位或客户的平均数量。

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