5为什么-意义和定义

5个为什么是什么?

5个为什么是一种解决问题的技巧，通过重复的提问来找出问题的根本原因。这是第一次使用丰田生产系统在20世纪70年代。它是一种简单的分析问题的方法，不需要任何假设数据、回归和统计工具等。

5个为什么的好处

• 快速确定问题的根本原因
• 在使用过程中不会产生额外的费用
• 有助于确定各种问题原因之间的关系
• 简单，容易，不需要任何回归或统计工具如6西格玛

5个为什么技术在日常生活中(涉及人类互动或因素的事情)最有用，不需要任何统计工具来分析。有两种技术可以执行5个为什么：

1. 鱼骨图(或石川)
2. 表格格式

使用步骤5个为什么：

1. 首先召集所有领域相关人员讨论问题
2. 把问题写下来，试着理解情况
3. 问人事“为什么”，并记下答案
4. 如果未找到根本原因，请重复步骤3和步骤4
5. 5.如果发现根本原因，就集体决定并尝试解决办法

下图图示说明5个为什么通过一个简单的例子：

这篇文章是由业务概念小组．它已由MBA Skool团队审查和发表。beplay.888MBA Skool的内容仅用于beplay.888教育和学术目的。

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