如果客户/接收方收到的材料或产品损坏,或与采购订单中指定的数量相比,供货量过多或不足,接收方将向供应商提出投诉。
如果货物损坏,必须向供应商发送一份材料损坏报告。
索赔程序:
如果收到的产品损坏,或产品数量超过或少于采购订单上指定的数量,采购代表(买方)将书面通知(公司)供应商订单差异的问题。如有损坏,应附上损坏检验报告副本。一旦收到有关问题的书面通知,供应商应根据异议函的指示作出回应。
如果供应商在最初的通知后几天内没有回应,买方可以将问题通知给公司并采取必要的行动。
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