在直接拒绝的异议处理方法前景,提出的异议(潜在客户)显然是拒绝了,理由是可能是错误的。
应该使用直接否认只有当销售员absoloutely肯定的事实和逻辑,可能有虚假信息。它是最激进的方法处理反对意见,可能伤害了一个敏感的前景。因此,应该使用最大的照顾。销售人员必须在反对声音礼貌而否认。
最好使用直接否认方法拥有广泛的客户正在寻找诚实的反应。
因此直接否认方法——时可以使用
我。错误的反对
二世。前景无知或有意图的浪费销售人员的宝贵时间
三世。前景正在寻找一个真正的反应
例如:假设你是一家制药公司的销售人员,产品上的前景提出了一个反对你想卖给他说——“这是听说药物对病人造成严重的副作用。”
如何应对呢?
你应该以礼貌的方式回应,“有某些谣言对药物的反应。但他们并没有持续太久。副作用小的药物是非常有效的。事实上我欣赏你提出了这个问题给我一个机会让你知道现实。”
因此,这就是直接拒绝的定义及其概述。
本文研究和撰写了业务概念的团队。已经审查和发表的MBA茱莉安团队。beplay.888已经创建了内容MBA茱莉安仅供beplay.888教育和学术的目的。
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