产品质量是集所有的特性和产品的特点,为满足客户需求的能力和需求。这是产品的能力满足终端用户想要什么和感知价值。
的产品质量应该是可靠的和顺利执行其所有功能。
产品质量是最重要的参数的产品,品牌或组织。质量决定了客户体验和重复业务。如果产品质量差和产品不能完成其工作安全可靠,那么品牌形象受到损害。
客户不会再给他们买和整体市场地位将下降。
产品质量可以成就或者毁掉一个品牌在市场上之前,因此企业需要关注产品质量。质量差的产品也可以做这项工作,但客户不会再给他们买或不愿相信他们一旦它开始出现质量问题。
有一些参数,决定整个产品的质量。这些都是:
首先质量参数是产品是否可以做它声称与确定性和可重复性。
例如微波炉需要执行的基本加热食物的温度设置和定期。如果随机过热的食物,那么质量就差。
好的产品总是持久时间的用途。质量好的电视被留在家里多年,几十年。即使在今天质量好的手机继续工作数年。耐用性是产品质量的一个重要方面和客户感知。
这一点与第一点相似但可靠性是质量很好,你可以每次都依赖于它。
优质产品总是可靠的汽车和汽车等。
产品质量不仅对产品的性能,而且它如何执行工作或节省成本。质量差的往往是与更多的钱花费在操作和维修。
空调的高产品质量往往表现得更好,也消耗更少的能量相比,低质量的产品。效率是非常重要的参数在整体质量。
一个好的产品总是专注于最终用户的安全。许多产品都十分重视它,它可以帮助他们建立一个积极的品牌形象在市场上。
另一方面产品不良导致问题和不存在。
一个好的产品总是有适当的完成没有毛边或视觉质量差。
作为一个例子,手机的好设计公司通常光滑和有良好的构建质量和材料与低质量的手机。
可以包装产品质量的一个重要参数。好的产品有适当的包装、标签、手册和文档与适当的品牌和质量。
产品质量需要定期监控和改进基于市场和客户反馈。
使用的技术有:
1。过程控制
2。产品控制
3所示。六西格玛
4所示。质量控制
5。全面质量维修
让我们举个例子来说,一个电视质量好。从包装开始,它将正确地贴上标签,品牌和担保。会有安装所需的所有部分包括用户手册。远程控制将包括这也会质量好。
的主要电视单位将建立好质量和完成。安装后,性能、图片、声音、功能、集成都无缝和按预期工作。
因此,这就是产品质量的定义以及其概述。
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