全球账户管理(GAM)——这意味着&的例子

全球账户管理(GAM)是什么?

全球账户管理(GAM)是管理全球的概念或国际商业账户。全球账户的账户已在全球范围内标准化的国际或兼容的产品或服务在不同的位置。全球账户管理(GAM)使全球帐户经理和他们的团队在内部和外部的挑战。

在全球范围内的客户经理管理公司帐户。这种情况通常发生在大公司与国际帐户。内部挑战包括提供支持功能和资源全球重要的客户根据他们的需求。外部挑战包括解决任何外部主要客户的复杂性。

全球账户管理的特点(GAM)

1。全球帐户经理

2。国际客户基础

3所示。统一的贸易条件

4所示。标准化的产品

5。高服务质量

6。强大的支持网络

全球账户管理(GAM)方法

GAM的三种基本方法:

我协调GAM。——在这种方法中,GAM单位不是强和全国销售组织保持大量的权力。协调联欢时使用本地关系更重要比全球标准化服务。银行使用这种类型的方法。供应商缺乏集成功能可以将这种技术应用到集中管理跨国客户。

二世。控制GAM——在这种方法中,全球客户的责任分为国家行动和GAM组,但大部分的力量在于GAM的手。这是最常见的方法。使用它当顾客需要一个全球账户,但由于某种原因,他们必须保留帐户在全国业务。

三世。单独的联欢,在这种方法中,供应商创建一个独立的业务单元和全球账户进行整个过程。使用它当供应商客户盈利的业务,足以支付额外的费用。

全球账户管理的挑战

在全球账户管理的一些挑战和障碍是:

1。参与和协调内部资源在他们自己的组织是一个非常困难的挑战甚至比吸引顾客。

2。全球项目团队需要参与资源在不同国家提供一致的服务,即使账户并不是一个主要出现在当地的国家。

3所示。他们需要管理客户的内部复杂性面临挑战全球协调和管理全球和地方之间的平衡。

4所示。他们需要了解他们需要网络,影响和参与把事情做完。

5。国家、功能和企业文化差异可以创建全球账户管理中存在的问题。

优势的全球帐户管理(GAM)

1。全球帐户提供了一个良好的全球市场概述,使提供的详细比较,这样低的价格可以应用。

2。流程可以通过客户转移迅速在世界任何地方,用最小的成本。

3所示。在全球范围内扩大客户在选择任何设备或材料实现一致性也GAM加速过程从而减少任何支持成本,培训成本、库存成本等。

全球账户管理的缺点(GAM)

1。有时涉及高成本与全球帐户,以满足客户的特定需求。

2。供应商混淆他们要何时、如何提供全球客户帐户。有时公司提供访问错误的客户或提供错误的形式的GAM正确的顾客。

全球账户管理(GAM)的例子

让我们来虚构的公司Electrostep的例子。它提供了全球跨国客户的全球账户管理。他们指定类型的过程控制设备安装在他们的工厂,质量标准仍然是常见的和变化是最小化。

因此,这就是全球账户管理的定义(GAM)连同其概述。

本文研究和撰写了业务概念的团队。已经审查和发表的MBA茱莉安团队。beplay.888已经创建了内容MBA茱莉安仅供beplay.888教育和学术的目的。

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