复杂的购买——这意味着,重要性和例子

复杂的购买是什么?

复杂的购买是一个购买场景,在该场景中,客户是高度参与决策过程,需要很多因素,比如成本、投资回报、耐用性、可用性、反馈、建议等考虑,比较显著不同的选项中市场最终购买。高度参与购买的产品中有多个选项,选择各种特性和高差异市场要求客户表现出复杂的购买行为。它是复杂的,因为它涉及到巨大的风险。同时,品牌之间的显著差异要求非常高的参与从顾客的一面。提供信息的关键是帮助顾客的购买。

复杂的购买的重要性

所涉及的复杂的购买过程是一个高度和信息丰富的过程。客户需要了解市场的所有选项之后再做决定。典型的旅程是关于问题识别、信息搜索,评估,实际购买,然后购买行为。信息搜索和评估阶段复杂的购买过程很长。为公司明白这一点是非常重要的这些购买成本和利润率更高。

车,房子,笔记本电脑,家庭影院系统的一些典型例子,客户会非常参与产品的感知价值,将彻底研究一切。公司销售一辆车需要确保客户得到所有的信息特征,经验,成本,轻松选择,好处。客户应该能够甚至试驾汽车通过适当的解释和演示的功能。这些步骤将帮助客户了解产品比竞争对手可能没有这些选项。

的例子复杂购买

买一个新家需要复杂的购买。它具有较高的风险巨大的金融投资是必要的。另外,客户必须采取明智的决定有关位置和未来价值的各种因素在购买之前。而购买一包薯片不会是一个复杂的购买购买决策是基于脉冲,而不是信息。同时,购买钻石也不会符合复杂的购买尽管风险高的金融投资。这是因为,作为消费者,我们不能区分不同品质的钻石,因此,对于我们来说,不同品牌之间没有显著差异。

因此,这个结论的定义复杂的购买连同其概述。

本文研究和撰写了业务概念的团队。已经审查和发表的MBA茱莉安团队。beplay.888已经创建了内容MBA茱莉安仅供beplay.888教育和学术的目的。

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