关键客户-含义和定义

什么是大客户?

关键客户被视为与公司管理的其他客户分开的业务客户，与常规销售客户不同，后者通过重复业务在数年内提供可观的利润。

在大客户管理中，定义了公司与其重要客户之间的关系。为此，公司必须识别和选择重要客户，然后集中精力管理这些客户，改善与他们的关系，从而使双方都受益，即以互惠互利的方式。

要正确实施大客户管理，需要各部门之间有适当的协调和理解。例如，如果优先级关键帐户持有人需要优先访问不同产品，则运营部门必须配合以满足他们的需求。

如今，大客户管理已成为公司不可或缺的一部分，对公司的成功至关重要。大客户组织结构图是一种有助于大客户管理的工具。

与最高管理层明确战略将是理想的。确定对每个部分或部门的影响是采用大客户管理的另一个重要步骤。关键度量和关键性能指标(KPI)也必须明确定义。管理人员应得到有效维护大客户的指导和指导。

因此，本文总结了大客户的定义及其概述。

这篇文章是由业务概念小组．它已由MBA Skool团队审查和发表。beplay.888MBA Skool的内容仅用于beplay.888教育和学术目的。

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