公众-含义和类型
什么是公众?
公众是影响公司商业活动的一群人，或者是对公司有实际或潜在利益的人。这些公众负责在客户或行业中建立公司的形象。
公众类型
公众有以下几种不同类型:
1.金融公众
这些人是影响公司融资的人。银行、投资者、经纪公司、股东等。这种类型的公众会影响公司获得贷款的能力，优惠的付款条件等。它们还决定了客户或其他公众对企业的看法。
例如:如果一家公司是一家汽车巨头的汽车零部件供应商，如果汽车巨头发现产品有缺陷，这可能会直接阻碍该公司与其他巨头的合作。或者，如果一家公司一直处于亏损状态，投资机构可能会避免投资此类公司。
2.媒体公众
这种类型的公众通常使用时事通讯、文章、博客、杂志、广播公告等，让利益相关者对企业有一个了解。拥有良好的媒体关系总是可以帮助公司隐藏缺点，突出优势。但如果媒体关系不好，可能会导致重大损失。
3.政府公众
经营企业必须遵守政府的规章制度。规则如有变化，应予以注意，并在业务流程中进行相应的修改。
企业应随时了解政府的最新政策，并可向政府官员或倡导者等咨询。
4.公民行动公众
这些是为了普通消费者的利益而自愿或非自愿组成的公共团体。这些团体包括消费者团体、环保团体和少数民族团体等。公司的公关部门需要了解这些群体对公司的看法。
应该了解可能影响业务的公众，并努力与他们保持友好关系。
5.当地民众
这些人包括社区居民、一般地方机构等。需要任命一名社区关系官员来解决当地公众的问题。
6.一般公众
一般公众包括一般顾客。顾客的品牌认知对企业的成功至关重要。可以开展各种广告活动，以建立健康的形象。
公众的看法可以通过他们在社交媒体上的反馈来判断。
7.内部公众
公司的员工、经理、分销商、供应商、志愿者、利益相关者、董事会等都是公司非常重要的资产。如果内部公众感到高兴和满足，那么只有他们会努力增加公司在外部世界的商誉。时事通讯、备忘录、公司会议等都可以用来教育和激励员工。
它们也可以用来通知员工公司的新进展。
企业可以制定战略计划，以部分或全部公众为目标，通过增加商誉来实现更大的利润。
因此，本文总结了公众的定义及其概述。
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