客户价值管理是由射线Kordupleski在1980年代之后,客户价值和相关的属性得到普及。客户价值主张是一个营销术语,是一个有说服力的陈述后客户说详细的好处,客户会购买该产品或服务。它由供应商的总福利保证顾客能得到的回报相关的客户的付款。它主要描述客户为什么买这个产品或使用这个服务,旨在说服客户购买和使用它们。
不仅是为了说服客户也从其他竞争对手的差异化。强大的本量利可以由公司确定客户的需求通过市场的市场研究和分析。一个强大和成功的CVP实际和持续竞争力的性能直接相关。两个属性导致成功的产品,需要平衡,价格和质量。所以,一个产品应该提供这些属性的值通过一个或两个。
有三种类型的客户价值主张
•所有的好处
•优惠点的区别
•产生共鸣的焦点
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