概念销售是指在了解目标客户的需求后,提高对公司产品和服务的利益或USPs(独特卖点)的认识。这种销售方法必然会引起潜在客户的注意,因为销售人员或营销活动正在传达一种他们可以联系和认同的想法。例如,人寿保险代理人通常通过创造一个概念或故事来销售他们的产品。
销售人员在完成最后的销售前必须经过几个步骤。这包括对潜在客户进行概念教育,让他们相信产品的好处,解释产品的特点,确定所涉及的投资回报,最后进行销售。
这种方法通常有利于创新和新产品的营销。在这里,它的作用是教育潜在客户,并利用产品的好处和USPs来创造需求。它涉及到作为向客户提供解决方案的一部分而出售功能的好处。
概念销售的风险在于,潜在客户对他们的问题或未满足的需求的印象可能与产品提供的不匹配。然而,从长远来看,这种方法被证明是有益的,因为它是获得重复购买的可靠方法。
因此,这里总结了概念销售的定义及其概述。
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