改变或改变的过程中,带来,改善产品或服务,增加其价值,被称为增强。各种各样的增强可用于业务增加不同的过程和功能的效率和有效性。
在这里,我们将关注一些重要的改进,常用的行业中。
提高客户体验:
更好的客户体验,更多的是客户对品牌的忠诚度。提高现有客户的经验是首选寻找新客户,由于成本效益和盈利能力的因素。一些策略用于增强客户的经验是:
•组织交付进度按时交付产品,按照客户的要求
•问题应尽快确定并解决
•建立关系,在个人层面上,与关键客户
•使用技术,只要有可能,改善为客户提供的服务质量
•提供足够的客户服务人员定期培训
•使用社交媒体:
促销活动和竞赛
b。在线回复反馈
c。创建相关的和引人入胜的文章
通过企业社会责任活动:提高客户价值
CSR活动有可能创建一个广泛的客户价值。这些值起着重要的作用在提高客户对公司的感知进而提高客户的忠诚度。一些策略用于提高客户价值:
•CSR多元化的投资组合
•产品相关企业社会责任活动优先于慈善和商业实践
•节省多个活动的价值权衡
•建立企业社会责任品牌与企业社会责任活动的一致性
•领带CSR活动以功利主义和功能的产品
产品改进:
•提高了处理速度
•错误修复和处理
•提出额外的特性
因此,这就是增强的定义及其概述。
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