购买行为——这意味着&定义

购买行为是什么?

态度的总和,偏好、信仰和决定关于消费者行为在购买产品或服务的市场。广泛地说,有四个主要因素影响消费者的购买行为。

1。文化(文化、亚文化的社会类)

2。社会(参照群体、家庭、角色和状态)

3所示。个人(年龄和生命周期阶段、生活方式、个性)

4所示。心理(动机、知觉、学习、信念和态度)

消费者的购买行为会经历五个阶段:

1。需要识别:当消费者意识到可能出现的需要从内部或外部刺激

2。信息搜索:通过公共、个人、商业或经验的过程

3所示。选择评估:消费者评估产品和服务通过结合自己的品牌信念和态度根据使用寿命值模型的重要性

4所示。购买决策:受品牌的影响,经销商,数量,时间,他人的态度,意外的情境因素和感知风险

5。售后行为”:与客户满意度相关,行动,使用和处置

类型的消费者购买行为可以被理解为四个象限客户参与和品牌差异化两个轴。

本文研究和撰写了业务概念的团队。已经审查和发表的MBA茱莉安团队。beplay.888已经创建了内容MBA茱莉安仅供beplay.888教育和学术的目的。

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