“咨询式销售”是一种销售技巧,典型的销售人员作为顾问,通过直观的问题来判断客户的需求,然后用专业知识和知识来满足客户的需求。
销售人员必须向客户展示与产品或服务相关的具体好处。在安排与客户/客户的会议之前,销售人员应该能够弄清楚他所销售的产品是否符合客户的期望,否则可能导致产品卖不出去。
根据上面给出的图表,这是一个5步方法的咨询销售。在上述步骤中,第三步,即满足客户需求,对销售人员来说非常重要。
与咨询式销售相比,还有另一种交易式销售的概念。咨询式销售侧重于价值,比交易式销售中不存在的价格更重要。
咨询式销售过程主要关注的是目标客户在互动过程中感受到的体验。
咨询式销售流程的六大原则如下:
一)研究
b)问
c)听
d)教
e)资格
f)关闭
因此,本文总结了咨询销售的定义及其概述。
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