消费者分析-意义，重要性，步骤和例子

什么是消费者分析?

消费者分析是从市场研究中发现消费者的信息，如消费者的需求，目标市场和相关的人口统计数据，以便这些信息可以用于市场细分，进一步进行市场研究。它在预测消费者行为方面非常有用。

消费者分析的重要性

消费者是整个销售和营销过程中最重要的主体，分析消费者是市场研究的一个非常重要的方面。

消费者分析的目标是找出以下方面的信息:

消费者概况

这包括消费者的人口、经济、社会、地理特征和任何其他相关的特殊利益。它还包括消费者的购买过程，即决策单位、购买时间和频率、消费者如何购买和支付方式等因素。前者被称为人口统计分析，后者被称为行为分析。

消费者获得的利益

这些包括功能效益、心理效益、取决于产品的高介入效益和低介入效益，以及取决于是B2B还是B2C客户的用户和购买者效益。

市场

市场是指从一种产品中获得相同利益的一群顾客。市场可以是无差别的，也可以是有差别的。在市场分化的情况下，市场细分可以基于地理、人口或心理细分。无论市场是什么，它都必须是同质的、一致的、可执行的和有利可图的。

消费者分析的步骤

步骤1:行业概述

步骤2:识别和描述客户的人口统计数据

步骤3:计划未来的变化

Step4:确定并描述消费者的购买行为

第五步:竞争分析

第六步:利用上面确定的关于行业、客户和竞争对手的信息来确定市场缺口

消费者分析轮:这是一个模型，描述了理解消费者行为的关键因素，从而制定营销策略。beplay体育助手下载

消费者分析实例

耐克的鞋子为不同的消费者群体设计了广泛的产品，如运动人士的鞋，健身、步行或跑步的基本运动鞋，足球运动员的更硬的鞋等。

因此，本文总结了消费者分析的定义及其概述。

这篇文章是由业务概念小组．它已由MBA Skool团队审查和发表。beplay.888MBA Skool的内容仅用于beplay.888教育和学术目的。

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