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营销与策略 ;

后端-含义和定义

由MBA Skool Tebeplay.888am出版，最后更新:2014年12月24日

什么是后端?

后端指的是公司出售或转卖给已经在该公司首次购买的客户的一套产品或服务。换句话说，后端销售是指对现有客户的销售。

后端是大多数企业的利润中心。大多数公司都准备在与客户的初始交易中实现盈亏平衡，甚至亏损，因为当客户至少返回最少次数时，损失就会被重复购买所获得的利润所抵消。随着信任水平的提高，前端客户会变成后端客户，如图所示。后端销售通常是廉价的，因为获得客户的主要成本是在前端即初始购买阶段产生的。后端服务的另一个优势是，到目前为止，客户已经与公司建立了一定程度的信任和尊重，因此回复率和转化率很高。因为愿意从你这里购买的客户准备购买价格更高的产品，公司在后端有他们的高端产品或价格高于其他产品的产品。大多数公司都没有意识到后端的潜力，因此在B2B和B2C领域都没有过多地关注这方面的营销。频率是后台的一个重要因素，因为你的客户越频繁，公司的利润就越多。