VALS研究基于顾客的价值观和生活方式,是由社会科学家阿诺德·米切尔和他在SRI国际的同事开发的一种市场研究工具,目的是研究消费者购买决策背后的动机。价值观和生活方式(VALS)被广泛用于心理分割。VALS的理论基础是马斯洛的需求层次理论和社会性格概念。
当需要进行基于顾客心理的市场细分时,价值观和生活方式(VALS)是进行心理细分的研究技术之一。
根据VALS的研究,有两个概念对理解目标消费者至关重要:主要动机(框架中的水平维度)和资源(垂直维度)。这两个方面决定了市场对消费者的期望。使用VALS可以提供关于消费者的大量信息。VALS2也是由SRI开发的。
VALS的研究为公司提供了:
•丰富的定制消费者档案
•适合目标群体的独特沟通风格
•全新的视角——目标消费者到底想要什么!
创建消费者角色由流程图中所示的过程定义。
VALS包括解释消费者态度的三个主要动机:
1.理想
2.成就
3.自我表现。
一个人的消费倾向不受年龄、收入、性别或教育程度的影响。某些心理特征,如精力、理智、自信,再加上关键的人口统计学特征,决定了一个人的资源。
在此基础上确定,有8种VALS类型用于研究客户:
1.创新:成功,成熟,丰富的资源,展示了这三个主要动机
2.阅历者:年轻、热情、冲动的买家
3.思想家:成熟,满足,受过良好教育,在决策过程中寻求信息
4.成就:目标导向的生活方式,对家庭和事业的坚定承诺
5.信徒:保守的,传统的,遵循既定的规范
6.奋斗者:爱玩,时髦,寻求他人的认可,金钱定义了成功
7.制造商:有足够的精力和技能来完成自己的项目
8.幸存者生活狭隘,资源匮乏
上图显示了基于价值观和生活方式框架的8种VALS类型。
因此,本文总结了价值观和生活方式(VALS)研究的定义及其概述。
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