大气-意义和定义

什么是大气?

气氛是一个用来描述商业空间设计的术语。它是由营销大师菲利普·科特勒在1973年的一篇文章中创造的。

科特勒说，顾客购买的不仅仅是实体产品，而是整个“包装”——包括服务、保修、包装、零售店的氛围等等。大气最重要的三个方面是:外部结构;室内设计及橱窗陈列设计。它的三个最重要的功能是:引起注意、信息(交流)和影响。

这个词是从建筑学中借来的，用来描述利用空间来影响人们的感受，例如用音乐来安抚人们的神经。

简单地说，科特勒用这个术语来描述利用空间设计来创造/影响购买者的某种情感变化，从而说服他们购买。

气氛包含了顾客的所有感官，不包括味觉，因此，它影响着顾客的视觉、听觉、嗅觉和触觉。它包括空间的有形方面以及客户的心理感知。

Atmospherics在零售商可以选择设计商店的地方发挥着关键作用，在时装店、书店和珠宝店发挥着至关重要的作用。

当竞争加剧且价格差别很小时，氛围变得更加重要。根据科特勒的说法，氛围在产品在顾客心中的定位或心理映射中起着关键作用，当产品针对特定群体时。

氛围与购买概率的因果链为:

•感官品质(看，感觉。，气味，声音)

•买家的感官感知

•感知的影响

•对买家的影响

Zara零售店的氛围

因此，本文总结了大气的定义及其概述。

这篇文章是由业务概念小组．它已由MBA Skool团队审查和发表。beplay.888MBA Skool的内容仅用于beplay.888教育和学术目的。

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