关键绩效指标kpi——这意味着&定义

关键绩效指标kpi是什么?

一个关键绩效指标KPI可以被定义为一个可量化的测量,一个组织可以用来衡量其性能满足战略、财务或经营目标。通常选择的kpi是根据行业标准和功能在公司年度报告。因此,选择正确的kpi,找到改进的方法,是一个组织成功的核心。

例如,一家快速消费品公司,推出了一个新的变种的肥皂,kpi可以是市场份额,销售的产品,从产品盈利能力等等的IT公司,性能最好的可以衡量年度利润的增长,员工流动率,增加的新客户的数量等。

通常,kpi可以分为

我)金融视角像生产的单位成本,单位利润销售,每个员工的收入

2)内部业务角度像存货周转率,制造提前期,销售周转率

iii)学习和成长方面如员工流动,员工各项技能和培训要求,新员工的需求

(四)客户角度像市场份额,留住老客户,售后服务等。

kpi包括识别所涉及的步骤

1)定义业务流程

(二)确定业务流程的需求

3)确定结果的定性或定量测量和比较基准和

(四)监控和测量方差

因此,这就是关键绩效指标kpi的定义及其概述。

本文研究和撰写了业务概念的团队。已经审查和发表的MBA茱莉安团队。beplay.888已经创建了内容MBA茱莉安仅供beplay.888教育和学术的目的。

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