是正式的过程后,员工可以得到他/她的抱怨解决的组织。不同于组织的过程。每个组织文件的过程至少下列之一:
非正式员工应该首先尝试解决这个问题。在它不工作的情况下,员工可以按照规定的申诉程序一步一步在他们的公司。
一般来说,两种类型的系统中观察到的组织:
门户开放政策:在这种情况下,鼓励员工走进最高管理层的房间,把他们的不满直接解决。它构建员工和组织之间的信任。但是,很难实现有效地在大型组织。同时,很难实现对员工像工人一样,他们通常不会很舒服和高层管理人员本身。
阶梯政策:在这种情况下,一个员工提出了关注他的主管。以防他是不满意他的上司的决定他可以把他的问题在更高的官员面前。
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