约翰•凯(John Kay)——这意味着&定义独特的功能

约翰•凯独特的功能是什么?

这是一个理论由约翰•凯。根据他的说法,独特的功能是一个组织的资源的相关因素。公司具有独特的功能属性,其他没有,不能复制。

根据约翰•凯(John Kay),有三个独特的能力,一个公司可以拥有通过关系来获得竞争优势:

• 架构:这是一个结构关系与客户接触或在组织内,供应商和员工
• 声誉:这包括客户的经验,质量信号,保证,口碑传播,保修,铆合协会与其他品牌和声誉,一旦建立
• 创新:提供创新的成功d转化为竞争优势

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