集中趋势-意义和定义

什么是集中趋势?

集中倾向是指管理者在绩效考核时倾向于给所有下属打“平均分”。例如，如果评分量表从1-7，经理们会忽略极端情况，即1、2、6、7，并给所有员工打分3-5分。

这种行为导致了评估目的的扭曲，因为它不能反映员工的真实表现。此外，优秀的候选人可能会被忽视，表现不佳的候选人可能会被认为比他们真正的潜力更高。因此，下属将无法清楚地了解自己的优点和缺点，可能会停滞不前。

集中倾向偏差可以通过为评分者提供一个较短的量表(如1-3)或使用排名方法来避免，因为不能给所有员工相同的排名。

由于集中趋势，有时会出现称为集中趋势误差的误差。集中倾向误差的影响随着评分量表大小的增加而增加-但较短的评分量表也不太准确。

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