供应链管理的最佳实践
供应链管理(SCM)是一套用于有效整合“设施”(供应商、制造商、配送中心)和“材料”(原材料、在制品库存和成品)的方法，以便在正确的时间以正确的数量生产和分销产品到正确的地点。供应链管理的实施需要处理每一步中固有的不确定性，如交货期、故障、天气、当地政治、劳动条件等。
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高效、稳健且与公司战略紧密结合的供应链管理过程不仅能降低成本。他们也使一个公司与众不同，使其在争夺客户和市场份额方面具有优势。由于这些原因，有效的供应链管理对企业业绩在好时期和坏时期都变得越来越重要。它已经成为公司竞争力的关键因素，领先的组织正在通过采用互联网工具、按订单建造的大规模定制程序、供应商管理库存和其他生产力计划来应对性能挑战。了解最新的系统、实践和世界级的绩效对于寻求提高自身供应链管理效率的公司至关重要。让我们来看看领先公司用于设计和管理其供应链网络的最佳实践的一些有价值的见解。
认为“它”
世界正变得越来越平，企业经营的方式也在不断变化。供应链管理已经成为全球性的、复杂的和动态的。在这样的场景中，IT在SCM中的作用变得突出。
IT通过为供应链管理流程的每一步提供功能性解决方案，帮助企业重新设计其供应链管理系统;供应链计划，采购和采购，供应链执行和资产管理。使用定制的业务工具不仅提供了一个中央信息存储库，帮助所有部门将他们的个人目标与组织的目标相一致，而且还使该过程自动化。集成传统的隔离系统，如产品数据管理(PDM)，物料清单(BOM)，自动生成订单，自动订单处理和计费，确保人为因素最小化，从而提高了整个供应链管理流程的效率。
例如，Infosys提供了一套服务，不仅与SCM相关，而且还与整个业务相关，如商业咨询、模块化全球采购和企业应用集成。它的工具贯穿于SCM过程的所有阶段。其成功的客户包括IKON、IT Food Lion和Hannaford Brothers等。
想想信任，想想尊重，现实一点
无论是供应链还是其他方面，任何成功关系的关键都是相互信任。与供应商和客户共享交易数据可以为每个人带来更多的销售机会。
丰田与其一级供应商共享产品计划和专有成本信息。它信托基金它的供应商满足其开发和生产期限。克莱斯勒公司(Chrysler Corp.)的总裁托马斯•斯托坎普(Thomas Stallkamp)在上世纪90年代提出了与克莱斯勒自己的供应商建立更密切关系的想法，并使克莱斯勒成为了扩展企业。
丰田遵循的一个重要原则是尊重通过挑战合作伙伴和供应商并帮助他们改进，它扩展了合作伙伴和供应商网络。供应链经理需要接触关键的供应商，努力加强他们的业务，既能度过危机，又能增加未来的利润。原始设备制造商应通过制定绩效指标，推动与供应商接触的人员的行为，专注于与供应商建立有意义的关系。通过这种方式，每个OEM都可以改善其与供应商的关系，从而使自己和供应商都受益。
认识到不是所有的供应商都能按时完成订单，并相应地调整你的计划。消费品巨头联合利华在2000年决定提高资产利用率，降低库存，改善客户服务。它的重点是改进其规划和预测过程。它侧重于与客户合作并达成一致的预测，而不是两三个内部预测。它帮助实现了库存减少10%，预测准确性提高10%，销售额增长5%。埃森哲咨询公司指出，各方都在进行供应链管理需要来知道对方。“如果离婚不是一种选择，成本不能进一步下降，接下来会发生什么?”也许是时候进行更好的合作了，这样双方都能从中得到更多。
库存管理
库存的功能包括储存中转库存、循环库存、安全库存和预期库存。供应链通常由具有个人偏好的独立代理运营。决策-何时订购和订购多少是决定库存管理过程效率的关键。这取决于公司保持的库存水平，无论是最低库存水平、安全库存还是交货时间。
因此，供应链过程中涉及的各种参与者(如供应商、制造商和分销商)的活动协调变得更加重要。适当的库存管理可以使物料流动顺畅，并在满足客户需求的同时将成本降至最低。订单和需求预测是使用来自生产、销售和调度等所有业务流程的实时数据完成的。战略库存管理不仅可以减少浪费的库存，还可以优化绩效和减少流动资金。
让专家来处理吧
跨越公司部门和全球边界的供应链日益复杂，这使得公司必须更仔细地查看企业内的每一项任务、流程和操作。由于很少有公司真正在内部拥有这方面的专业知识，而且更少的公司愿意在非战略领域投入资源，因此出现了一种新型的第三方供应链专家。这背后的主要原因是，企业越来越多地面临着专注于核心竞争力的挑战。许多非核心工作现在都外包给了专门提供这些服务的公司。事实上，北美约80%的公司和世界其他工业地区约70%的公司已经在使用外包商来完成至少一项关键的供应链任务。根据市场研究公司Armstrong & Associates的数据，这些外包商在供应链圈中被称为3PLs(第三方物流供应商)，在过去十年中已经成长为2008年价值2,000亿美元的全球市场。福特汽车、通用汽车、百事可乐、宝洁和沃尔玛等大公司都使用30个或更多的第三方物流。
但在签订第三方物流协议之前，企业必须衡量自己的物流绩效，以确定第三方物流是否在改善物流。这是通过对第三方物流的各种参数进行排名，如成本、交货时间、交货时间，并确定任何问题的根本原因，并采取措施纠正它们。
反思安全
近年来，安全问题已逐渐成为人们关注的焦点。除去自然灾害，安全漏洞、恐怖主义、海盗和盗窃等其他因素也会对供应链管理造成严重影响。各国政府和国际机构已采取各种措施加强供应链安全。安全措施主要集中在货物管理、设施管理、信息管理、人力资源管理和公司管理等领域
国际组织采取的一些关键供应链安全措施包括:
- 海关打击恐怖主义贸易伙伴关系(C-TPAT)是一项旨在提高企业供应链安全的自愿合规计划
- 世界海关组织(WCO)于2005年通过了《全球贸易安全与便利标准框架》，其中包括授权经济经营者(AEO)计划等海关管理部门的供应链安全标准
- 集装箱安全倡议(CSI)是由美国国土安全部海关和边境保护局主导的一个项目，重点是检查外国港口的集装箱
- 全球贸易交易所是国土安全部的一个数据挖掘项目，旨在收集有关货运的财务信息;以确定货物运输是否安全为目的
一流的公司不断培训和更新员工的中断响应程序。公司越不容易受到干扰，就越不容易受到日常市场波动的影响。
总结一下
仅在美国，每年在运输、配送和库存管理上的花费就超过1万亿美元。管理这些支出的责任落在了供应链专业人员的肩上。角色可能不同，但目标通常是相同的——发展和定位公司的供应链以与全球市场竞争。许多大公司之所以能走到今天这一步，是因为他们采用了最佳实践来管理世界级的供应链，这需要资金、时间、人才、精力、专注、承诺和勇气。
本文由IIFT的Vibhor Aggarwal和Pankaj Malhotra撰写。
