机场管理:运作策略
你有没有想过，为了确保亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊机场的高效运营，同时确保使用该机场的1200多万乘客的安全，背后是什么?之所以选择这个机场，是因为就客流量而言，它是世界上最繁忙的机场。运营机场不仅是一种累人的经历，而且对幕后工作人员来说也是一项高风险的工作。然而，它给人的肾上腺素激增远远高于任何工作。
哈茨菲尔德-杰克逊机场总建筑面积为580万平方英尺。它有两个航站楼，分别为北站和南站。机场有6个平行的候机楼，供旅客登机。这6座候机楼共有186个登机门，这意味着186架飞机可以同时下机和登机。除此之外，它有大约100万架飞机作业，处理近65万吨的货物。这就是机场的巨大规模，以及管理机场的人手头上的工作。
不只是这个机场，所有机场都需要注意的重要运营活动可以列出如下。
1.空中交通管制:这是当今运营中的任何机场最重要的方面。这实际上有助于飞机在空域上导航，并确保机上人员的安全。这些人员将决定每架飞机的降落路线和起飞顺序。在像亚特兰大这样繁忙的机场，对于在这里工作的人来说，确实是一份压力很大的工作，因为一个错误就可能导致飞机坠毁。
2.地面控制:它负责在飞机降落后将飞机引导到机场的一个合适的停机坪。所以他们在飞机降落后从空中交通管制中心接管了责任。
所以它们共同构成了机场成功运营的最关键的一环。
3.机场地勤:为了使繁忙的机场有效运作，帮助装卸乘客和行李的地勤人员是非常关键的。他们需要帮助飞机尽早返航，因为他们在地面上多花的每一分钟都意味着机场的收入减少。
4.加油工作人员:在一个机场降落的飞机需要加油，以便它能再次起飞到另一个目的地。确保高质量和安全的加油有助于改善机场的形象。
这些是飞机从机场安全起降需要注意的主要事项。然而，旅客设施也扮演着重要的角色，一个机场被认为是成功的。
5.高效签到:每一位持有效机票的旅客都需要先到各航空公司的值机柜台办理登机手续。机场需要有足够的值机柜台，这样乘客就不会因为排队领登机牌而感到疲劳。除此之外，旅客托运的行李需要装载到正确的飞机上。如今，这通常是由IT部门来处理的，在IT部门的帮助下，大多数繁忙的机场每天可以无缝处理多达40 Mn个单位。
6.免税店和其他旅客设施:机场规定要求旅客至少提前1小时到达机场。所以机场通常会利用这段时间，为乘客提供免税购物。这也是旅客收入的来源，良好的购物体验也有助于提升机场在旅客心目中的形象。除此之外，机场还需要为乘客提供厕所、医疗和食品设施。
7.机场周边的基础设施:虽然这不在机场管理的范围内，但他们需要确保人们与机场的无缝连接。此外，应该提供足够的停车位，这样人们到达机场时就不会遇到问题。
航空业对经济有重大影响。要使机场有效运作，上述各方面都必须妥善处理。只要一个错误，机场的形象就会受到打击。随着机场变得越来越大，越来越繁忙，手头的任务也越来越多，风险也越来越大。所以管理机场确实是一项具有挑战性的工作。因此，随着全球机场如雨后春笋般涌现，管理学专业的学生将不得不在这一领域发挥关键作用。
