订单管理-商业的真正工作
秩序是所有企业运转的动力之一。秩序是任何企业的终极目标。如果你接到了订单，别人就会认为你是成功的。如果你不这样做，显然你就赚不到钱。订单管理是任何业务的一个非常重要的方面。订单帮助你赚取收入，建立客户关系。成功按时完成订单是任何企业的试金石。
任何行业都有两种类型的周期
1)采购付款
2）兑现订单
第一项涉及企业在获取原材料、支付给供应商等方面的成本。第二个是关于你所赚取的所有收益。所以订单管理非常重要。现金订单推动了采购支付周期。
那么什么是订单管理呢?
公司可以通过以下方式接收订单。
1)在线
2）电话
3）询盘
4）电子邮件等
根据公司的运营情况，还有许多其他的方法。
下订单和处理就这么简单吗?
答案是否定的。
如果撇开柜台(OTC)销售不谈，这个过程有点复杂，也不简单。
让我们以一个制造业巨头(MG)为例，在他的前提下实施CRM系统。假设项目总估值约为2000万美元。市场上大约有5家公司在争夺这个订单。
现在真正的过程开始了。制造业巨头(MG)要求报价。报价是公司给潜在客户的报价。我们5家公司会给MG报价。现在经过审核报价和谈判，这5家公司中的一家将获得订单。
这是一个基本的B2B流程。现在让我们更复杂一点。让我们来看看MG的客户。MG也是一家拥有自己客户的公司。它是怎么得到命令的?
基本上，整个过程从领导管理开始。典型的公司会保留他们的潜在客户，并时不时地对他们进行审查。现在，只要客户需要某种产品，MG的销售代表就会联系他。他并不孤单。队列中会有许多销售代表(类似于开始时的IT示例)。现在领导(潜在客户)向我们的销售代表索要报价。
报价是对客户的报价。它有客户的详细信息，产品，报价和装运日期(暂定)。
的任何引用中最重要的两点是
1)价格
2）承诺日期(ATP)
让我们来看看ATP的概念。ATP (Available to Promise)是运营管理中一个非常重要的概念。ATP告诉你公司在某一特定时间的可用数量。销售代表在给客户之前检查报价中提供的产品的ATP。考虑到交货时间，ATP通常会告诉您手头的库存，以及需求是否可以满足的状态，以及下一次何时可用。
报价ATP不会阻塞库存中的产品，因为客户可能会购买或不购买该产品。报价被发送给客户。如果客户拒绝，就可以开始谈判。如果谈判成功了，那就好，否则谈判就到此为止。
现在，如果客户接受了您的报价，订单将根据报价本身创建。订单也有所有的细节，如在报价。但这一次，ATP再次被执行，以确认库存中的产品的可用性。这意味着它们不再供其他客户使用，因为它们现在已被保留。现在已经创建了Order。
订单中另一个非常重要的部分是装运条款。它告诉了关于将产品运送给客户的细节。它包括交货方式、付款条件等。付款条件可以有不同的类型。
1)信贷
2）现金
3）货到付款
4）FOB(船上交货)等
注意:为了更详细地理解这些术语，你可以下载MBASkool的免费操作指南。
顺序也可以是不同类型的，比如
1)从股票-订单完成从一个项目已经在你的库存
2）运输船-订单由本公司供应商向客户履行。例如，客户Z向MG订购了产品X。MG向供应商Y订购X。Y代表MG将X直接运送到Z。
3）背靠背-订单由我公司向供应商采购部分后自行完成。例如，客户Z向MG订购产品X。MG向供应商Y订购X。Y将X传递给MG。现在MG把它送回z。这是背靠背的订单。
还有其他类型，但本文只介绍它们，因为它们是最常用的，足以涵盖这个概念。
创建订单后，将计算运费。之后，发票就打印出来，订单就完成了。
计划团队还捕获订单数据，以计划未来的生产或订购。预测团队还使用该数据来了解需求性质。财务部门还从订单管理中获取数据来处理应收账款和应付账款。
这是业务中处理订单的方式。有很多可用的ERP和CRM软件包，可以处理整个组织的所有订单管理。无论如何，订单管理是业务中最重要的方面之一。
