知识管理:构建美好明天

知识管理是组织将其所有过程视为知识过程的框架。它包括通过合适的人员和合适的信息的协作来管理组织内积累的专业知识和能力。业务过程涉及信息的创建、传播、更新和应用，这些信息关系到组织的生存和维持。而知识管理间接地帮助实现了各种关键因素，如效率时间管理,避免严格的流程等。

流行的两种观点和思想流派是

•它的角度例如;完全通过技术来管理信息

•人的角度例如;关注员工的技能、学习和隐性知识。

在大多数公司中，知识管理是技术驱动的，或者公司似乎采用技术视角来进行知识管理。信息技术促进了信息的收集、引导和传播，但将信息转化为可操作知识的最终负担在于人类。因此，成功的关键在于这两个因素的协同作用。

虽然技术很重要，但人的视角在获取隐性知识方面更为重要，即;应用和经验，而不是理性思考。隐性知识不仅要以人为本，而且要以人为本。隐性知识还包括从组织外部获取的信息。这可以通过“默契到默契的方式”来实现，即;社会化或个人互动，或“隐性到显性的方式”，即将隐性知识转化为组织框架内的显性概念，以便于重用，从而为此类努力带来高投资回报。

设计一个知识管理系统，将抽象的人才和个人的隐性知识转化为易于访问、可重用和可应用的形式，一个收敛的方法是必不可少的。因此，发展一种促进知识信息共享的有利环境的组织文化是很重要的。在员工中，他们的工作和兴趣之间存在着很好的平衡教育及经历．大多数员工倾向于利用他们的个人经验和专业知识来辨别特定情况下的合适解决方案，但在分享他们的知识和技能时也会变得焦虑。因此，激励和奖励制度鼓励员工之间的知识共享。对员工进行咨询和培训是有效处理信息系统的必要条件。应该让员工意识到知识及其正确的利用对组织来说是至关重要的，因为它有助于创造积极的工作氛围员工的态度．组织内的计算机联网是传播信息的一种方式。人际交往和社会化也有助于知识的传递。但是创建一个知识管理团队有助于检查进入信息存储库的内容。

一个组织成功的底线取决于“开放的组织文化”，这是促进信息共享的关键因素之一。在技术驱动的今天，我们需要寻找新的技术和工具来分享知识，因为在社会化过程中可能没有任何正式的知识转移系统。

知识管理是一个主动的动态过程，因为今天好的东西明天可能就不适用了。在今天的业务场景中，在每天遇到和发现的不可预测的变化中生存下来是至关重要的逆境中的机遇只要有可能。有必要发展以员工为中心的系统，以有效地将抽象知识转化为有形的组织知识档案，这对商业组织来说是一个福音。