货到付款模式——走还是不走?

货到付款(COD)模式并不是一个新概念。这是一种非常古老的购买方式。在非OTC方式的情况下，货到付款是最受欢迎的方式。货到付款(COD)是在货物实际交付时和交货地点付款的一种支付方式。如果买方在货物交付时未付款，则该商誉退还给卖方。

COD的一个非常基本的例子是当你通过电话从附近的餐馆订购食物时。送餐员过来把食品包递给你，希望你立即付款。您付款，交易就完成了。同样，达美乐披萨在大多数国家也采用COD。

同样的概念也可以延伸到你在网上买东西的时候。一个人进入网站，选择产品，在购物车中检查并订购。公司发货，货到付款。

近年来，上述流程转变为预付方式。买家首先需要通过他的信用卡/借记卡或在线账户付款，然后公司只会履行订单。这对公司非常重要，因为它降低了他们的风险物流．很多时候，冒牌的呼叫者或用户使用COD模式下了很多订单，但当发货时，结果却是浪费，因为买家是冒牌的。这增加了公司的物流和运输成本。

COD已经过时了，但后来又复苏了。原因吗?

人们仍然不完全信任在线支付。尤其是在印度、中国等市场巨大但基础设施存在缺陷的国家。人们在网上支付时担心公司欺诈、支付失败、错误的产品交付，以及失败后出现的问题。此外，在印度等国家，许多人无法在网上购物，因为他们没有网上账户或信用卡。因此，无论何时，他们都更喜欢在现金支付之前能够看到和触摸到产品的模式。

这些原因都导致了COD的复兴。

许多公司正在利用它来区别于其他公司。MakyMyTrip、Flipkart、Rediff等许多公司正在转向COD模式，销售额已经明显飙升。

但故事也有另一面。从财务或客户的角度来看，事情看起来非常好和简单。但当你从运营或物流的角度考虑时，情况就变得复杂了。

如果运输和物流是由销售公司(或者说是网站)处理的，货到付款就很有意义。因此，送货员收取现金，并在送货后返回公司。

但生意不是这样的。所有公司都负担不起或没有兴趣维持自己的车队。他们雇佣DHL、联邦快递、Gati、Blue Dart等公司为他们送货。现在如果付款方式是货到付款，那么第三方必须代表实际公司收取现金。这意味着现在这些现金必须归还给他们(可能不是实物，网上转账就可以了)。它增加了这个过程。两家公司都必须跟踪这些现金，并确保现金交付。

逆向物流变得更加重要，因为COD选项让用户可以通过拒绝购买来拒绝交易。用户也可能是假的，所以物流部门或公司不得不把产品带回它的来源地，或者维持额外的库存，等待同一产品的重新订购。这并没有让生活变得更容易。

货到付款模式有利有弊。在线销售的最佳支付方式无疑是通过信用卡/借记卡在线支付，但很多时候事情并没有按照他们应该的方式进行。货到付款是客户和你自己易用性之间的权衡。许多公司(主要是印度公司)正在恢复货到付款模式。从长远来看，这是有益的，还是最终会破坏客户的习惯?让我们拭目以待。