商业智能:更努力地工作，拥有更聪明的优势

Netflix, Inc.是世界上最大的在线电影租赁服务公司(纳斯达克代码:NFLX - News)，如果您居住在美利坚合众国，它可以将电影送到您家门口。里德•黑斯廷斯(Reed Hastings)(当时37岁)1997年在加州洛斯加托斯(Los Gatos)创办了Netflix Inc.，其商业模式“与众不同”，营销策略也充满风险。假设客户会在网上订购他们的电影，然后等待美国邮政服务交付订单，最重要的是，假设客户会使用蜗牛邮件来退还电影!今天，Netflix在2008年已经拥有1000万用户，月租金低至8.99美元，2009年4月2日发行的第20亿张DVD已经成为历史。

Netflix成功的原因在于它对自己的定位与众不同——它是一个分析型竞争者。Netflix已经采用了分析技术来分析客户的行为以及他们的购买模式。Cinematch是一个电影推荐引擎，用于根据客户的喜好、喜好和以前租过的电影来预测客户是否喜欢某一部电影。它根据用户喜欢或不喜欢Netflix发布的其他电影的程度来预测用户是否会喜欢某部电影，从而根据每个用户的独特口味给出个人电影推荐。虽然Cinematch做得很好，但它总是可以做得更好。

2006年，Netflix想出了一个新策略来提高其电影推荐算法的准确性——它发起了一场公开比赛，在学生、院士和研究人员之间展开了一系列活动，在各个领域提出了一个“近乎完美”的解决方案——因为奖金是最吸引人的——整整100万美元!!本次比赛共有来自185个国家的5100多个团队的4.3万份参赛作品。

Netflix并不是唯一一家从数据存储中获益的公司。我们在零售(比如沃尔玛)、服务(比如泰姬酒店、度假村和宫殿)、电信(比如Airtel)和其他行业都有组织航空业举几个在日常运营中使用分析的例子。今天，努力工作不仅重要，聪明地工作也至关重要——这就是“商业智能”进入我们工作生活的地方。商业智能(BI)涉及使用信息技术来识别、协作和清理来自离散、分布和异构来源的数据，为业务运营提供历史/当前洞察甚至未来趋势。因此，信息技术(IT)有助于更智能、更快和量化决策。

根据2011-2015年美国联邦IT市场预测，关键领域技术细分，如商业智能，云计算在2011年至2015年期间，电子发现、健康信息技术、统一通信将出现两位数的增长。到2015年，美国联邦IT市场总额将超过1160亿美元。同样，在印度，随着组织削减IT支出，从每个组织活动产生的累积且不断增长的数据中提取情报成为了一种动力。

前五大商业智能供应商是SAP AG(主要客户:Sara Lee、百慕大政府、Emergency Medical Associates、Valero Energy和StubHub)、SAS(主要客户:西南航空、孟买证券交易所、乐高系统、沃达丰和蓝十字蓝盾)、Oracle(主要客户:Facebook、Marvel Entertainment、万豪酒店和Visa)、IBM(主要客户:埃德蒙顿警察局、Insurance.com、汉莎航空货运公司、马丁点医疗保健公司、美国海岸警卫队)和微软(主要客户:百事可乐、社区卫生网络、凯利蓝皮书、现代汽车、美国银行)。

还想知道Netflix大奖的获奖者吗?那么，请现在就使用信息技术平台去寻找答案吧!

Veena H Bhat是ICFAI大学信息技术教授。目前，她正在攻读数据挖掘方面的博士学位。你可以通过邮件联系她。