新时代营销战争!

当艾尔。里斯和杰克鳟鱼写营销战,著名的营销书,他们并不认为这场战争水平将达到?新时代营销战争不仅仅是在不同竞争对手争夺相同的细分市场但比这更。

让我们以一个简单的场景;Mohan去比萨人他的午餐。他不喜欢披萨,披萨餐厅不承认事实并不好。他离开了披萨的人不好的味道。一旦Mohan出来,他拿出他的iPhone(阅读任何手机和应用程序)和Facebook上的状态更新应用程序,比萨人糟透了,不去xxxx分支领域。

不幸的是披萨人,我们汉先生是相当受欢迎的家伙,在Facebook上有630个朋友。当他把这个状态更新,至少200人读它立即休息读度过这一天。并添加15人评论类似经验的各个分支比萨人!
品牌披萨的人怎么办?它滴立即品牌梯的所有的人读到facebook更新。
这是一个战争形势对比萨人吗?不是现在这只是一个小的战斗。

好吧,允许建立更多的我们的故事。一个男人成为额外的情感在阅读更新和愤怒使一个新的Facebook页面叫做“我讨厌披萨人,很差劲”和股票在互联网和页面拥有2000粉丝的最后一周,仍然是计数。现在怎么办呢?
这是一个战争形势对披萨人。

的战争不是竞争对手,而是它的潜在客户。如何应对呢?坦率地说,没有多少能做些什么呢?
只有一个解决方案,改善服务,不要让此类事件再次发生。确保客户走出你的地方有很好的经验与汉先生。

这种情况下适用于每一个行业,每一个产品和服务。今天一个客户配备了阿森纳足够好公司。
所以这是一场战争吗?如果我们从艾尔。里斯和杰克鳟鱼,。
如何应对呢?
一个公司应该做些什么来让一个品牌?
1)做广告吗?没有
2)品牌大使吗?没有
3)上喊的声音?没有
4)客户做好服务,提供他/她希望什么?是的
基本概念是相同的。服务于客户,假设客户为王。和配备这些天来,他是一个皇帝!
不管如此,底线是不让客户失望。无论是1970还是今天,客户的力量不能被低估。
但照顾,不要做得太过分,赢得客户。其他你需要准备好了另一个Facebook的更新,“这些披萨的人都是那么刺激。他们表现得好像我是一个傻瓜,不能采取任何决定我自己的”
战争警报?