事业相关营销:给予的不仅仅是零钱?

由MBA Skool Tebeplay.888am出版 ,出版于2013年7月3日

今天的市场充斥着各种产品类别的品牌。随着竞争的日益激烈,人们期望公司开展业务,不仅代表对自身的财务回报,而且代表对客户和整个社会的综合社会和经济回报。如今的消费者认为,一家公司不仅要为所有者的底线工作,还要对社会承担一定的义务。事实上,一个不仅仅代表利润的公司与客户的联系更好、更长久。


她可以你可以特百惠,女战士由吉列,真正的美速写鸽子,谢谢妈妈宝洁公司和jaaro re因此,塔塔茶叶公司的这些例子是世界各地领先企业通过做好事来做好事的几个例子。这些活动的营销策略可以追溯到1983年,当时的美国运通副总裁杰里·威尔士宣beplay体育助手下载布,每发行一张新卡就捐赠1美元,每笔交易捐赠0.01美元,用于修复自由女神像。他将这种新颖的策略称为“Cause-related Marketing”。



什么是公益相关营销?

原因相关营销是一种营销策略,其中产品/服务/品牌/公司与指beplay体育助手下载定的“原因”相关联。这个确定的原因通常是客户环境中普遍存在的问题。它可以是社会的,比如女性赋权、儿童福利、健康和卫生,也可以是环境的,比如全球变暖、野生动物保护,甚至是抽象的动机,比如友谊、家庭纽带、爱国主义等等。公益营销活动被公司战略性地使用,通过提高品牌资产和可信度来创造品牌差异化。现在,这些公司比以往任何时候都更加意识到与事业保持一致的力量。以前它主要用于增加销售和利润,但现在它被用作一个引人注目的品牌定位工具,因为它致力于振兴品牌资产和提高企业形象,具有重大的经济和社区影响。



事业相关营销:一个独特的策略

事业相关营销(Cause Related Marketing)和企业社会责任(CSR)经常被互换使用,但两者之间存在着巨大的差异,特别是在它们的驱动力方面。企业社会责任是一个组织为社会福利所承担的责任。它是指公司所做的慈善活动,通常是在环境和社会福利领域。潜在的目标是将自己塑造成一个负责任的企业,从而在消费者眼中形成积极的品牌形象。它在本质上是纯粹的利他主义,至少在定义上是这样。另一方面,原因相关营销是一种营销策略,其唯一目标是建立盈余,即利润和商誉。beplay体育助手下载它是通过将产品与特定的原因联系起来来实现的,这些原因可以是环境的、社会的或政治的,其特征是利润驱动的捐赠。这是吸引与事业相关的消费者的战略举措。与企业社会责任不同,它是一种更有针对性的方式,不那么无私的慈善。

另一个导致市场营销经常被混淆的现象是销售促销。提供经济激励以激励消费者与公司进行收入交换关系,这是任何促销活动的显著特征,而不是事业相关营销的特征;相反,当消费者参与到这样的交流中,这是公司对相关事业的贡献。因此,如果有的话,公益营销在某种程度上是一种介于一系列旨在积极影响业务的活动(促销)和那些基于纯粹利他主义考虑的活动(企业社会责任)之间的中间地带,因此本身就是一种独特的、相当精明的策略。



公司相关和事业相关的目标

事业相关营销可以被公司用于实现许多营销目标,主要是获得知名度,产生增加的销售额,促进重复购买,提高品牌认知度,增强和加强品牌形象,扩大客户基础和促进进入。

与公益营销计划相关的目标包括提高人们对公益组织、其使命和目标的认识,增加知名度和曝光度,筹集资金和资源,推广,最重要的是鼓励个人自愿为公益事业服务。



事业营销实践

原因相关营销是一个灵活的工具,可以在不同的方式使用。向公益组织提供协助的一些常见形式是:

交易程序

这是一种典型的事业援助形式,即公司将附属产品的每一笔销售的一部分捐赠给事业组织。在很长一段时间里,这是唯一的援助形式,但随着战略的严格实施,更多的实践形式出现了,尽管如此,这仍然是最普遍的实践形式。这种做法有很多例子可以引用,一个著名的例子是ITC每卖出4本Classmate笔记本就捐赠1卢比,以及最近Nihar naturals向儿童福利组织CRY捐赠的每一个油瓶的2%。

宣传项目

在这些项目下,事业得到了推动,公司做出了一些贡献,不一定是金钱上的贡献。塔塔茶叶就是这样的例子jaaro Re在这场运动中,该公司宣传反腐败,并鼓励年轻人投票,印度斯坦时报的不看电视的日子每年都在孟买推出,鼓励家庭联系和AirtelZaroori朋友促进友谊的运动。

许可项目

这对公司和非营利组织都是一种有利可图的做法。通常情况下,非营利组织将其标识、品牌和名称授权给可以在其产品上使用的公司。每一种获得授权的产品的销售额的一定比例会被分配给公益组织。例如,世界自然基金会授权Visa使用其标识和名称,Visa则将每笔交易的一定比例捐赠给世界自然基金会。



节目时间范围

公益营销活动可以是战略性的(长期的)和战术性的(短期的)。通常发现,长期关联有助于提高品牌忠诚度,改善品牌形象,减少对公司动机的怀疑。宝洁公司就是一个例子Shiksha自2004年以来,该运动一直致力于儿童教育事业。然而,公司有时更喜欢短期的联想,因为它需要有限的广告成本和更大的影响力优势,例如Lifebuoy在2013年大壶节上的“Roti提醒”,促进了卫生事业。



事业的选择

在选择与之相关的事业时,有很多这样或那样的研究。在选择事业时,一个重要的变量是事业与公司概况之间的契合度。例如,美极推出了阿塔面促销品味bhi健康bhi是高原因公司一致性的一个例子,原因是健康,而Aircel的拯救老虎相干性较低。一般观察到,高连贯性阻碍了消费者认知中产生的怀疑,从而催化了购买意图。然而,在客户参与程度高的情况下,这些可能不重要。一个公司应该谨慎地缩小一个深入到目标客户群情商的原因。这是至关重要的,因为公益营销的基础是客户的情感敏锐度,与能引发客户最积极反应的公益事业联系在一起,会导致更高的购买意图,因为他们更迫切地想要让公益事业受益。



有关公益营销的伦理问题

公益营销似乎是一种多赢现象,但实际上并非如此。事实上,这一策略本身的性质就要求在道德方面非常谨慎,因为它涉及社会上普遍存在的敏感问题,也有很大的可能影响客户的情绪,特别是与指定原因密切相关的情绪。人们常常担心,公司不承担社会责任,而是只专注于获得上述优势,以履行所有者赋予的利润获取责任。因此,公司和公益组织之间的联系有时会损害公益事业。公益关联和公益利用之间的界限可以通过多种方式跨越,比如捐赠金额相对于从属关系产生的收入的比例很低,仅依附于更受欢迎的公益事业以产生更高收入的不公平选择,以及由于公益公司协议的模糊透明度而不适当地利用客户的知识匮乏。



后记

公益相关营销填补了社会中的一个重要空白,它让个人有机会为他们感兴趣的事业做出贡献。这引发了伦理问题,但同时对公益组织也不是没有好处。因此,如果有创意地执行公益相关营销,将公益和公司仔细配对,并遵循基本的道德准则,就可以成为一种罕见而强大的营销工具,融合社会和企业利益,使双方都能平等受益。


这篇文章是由Arushie曼格拉,印度管理学院艾哈迈达巴德和Urvi阿格拉瓦尔,A.T.科尔尼


引用:

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