销售vs市场——他们是互补还是竞争?

我们经常会遇到这样的问题:销售和市场营销之间有什么区别?确切的答案还不知道。很多时候它们一起使用，很多时候(错误地)它们被互换使用。那么有什么不同呢?

销售和市场营销都有相似的动机，即销售产品并为公司带来收入。“销售”是一个更接近客户的部门或过程，而市场营销是一个更高的层次。

销售团队与分销商和零售商紧密合作，将产品推向客户，而营销团队则通过广告、沟通和计划将客户拉到产品前。

让我们仔细想想。如果市场营销部门不告诉人们产品的情况，销售部门将如何完成交易?销售人员将没有线索可查。营销是一个组织为达到并说服潜在客户/客户所做的一切，而销售过程是一个组织为完成销售并获得签署的协议、合同或直接收入所做的一切。两者都是企业成功的必要条件。

有些人认为销售才是真正的工作，而市场营销只是一项费用，包括广告、活动、活动、交易会等成本中心。根据这一学派的思想，销售是为你带来真正收入的人，而营销只是产生费用。

让我们从另一个角度来看。假设一个公司不进行任何形式的活动或沟通分割关于他们做什么或向目标受众销售什么。观众怎么知道呢?这意味着销售团队必须去找目标受众，在第一次会议上就努力讲述产品并销售它，否则就是失败。

这就是营销的作用。市场营销通过有针对性的方法(如广告)告知目标受众。现在，如果销售团队用产品接触到受众，他们不需要从头开始解释产品的基础知识。通过在电视、YouTube或传教士的博客上看到的广告，潜在客户已经有了很多关于产品的信息。这增加了销售人员实际完成交易的可能性。请将其与客户在销售会议或柜台上首次接触产品信息的情况进行对比。

市场营销不是单向的。如今，优秀的营销团队会通过分析来了解特定广告活动或展会的实际反应。他们收集线索，绘制反应图。他们准备好了地图，告诉那些地区或年龄组的产品可能更容易销售。销售团队可以使用这些数据来有效地指导这些地区的分销。这将再次带来更高的销售额。

另一个可以突出营销使用的概念是测试营销。每当新产品/服务推出时，营销部门都会在一个代表实际市场的样本区域进行测试营销。这实际上为组织提供了数据，例如当这个产品在全国推出时会发生什么。

如果在销售和营销方面有疑问，可以考虑一个简单的过程。

第一个场景:

“A直接带着产品去找客户，让他直接购买(典型的销售)。在此之前，客户从未见过或听说过这种产品。”

你认为实际销售的可能性有多大?

第二个场景:

B首先通过演示或演示向客户介绍产品。他的产品也出现在媒体上，客户也有关于品牌的信息。现在B突然提出了关于实际销售的问题。”

你觉得现在的机会有多大?

显然，第二种情况的几率会增加。如果我们考虑日常生活中的一个基本交易，我们中有多少人会去买一个从未听说过的新肥皂品牌(它的品牌或制造商的品牌也从未听说过)。除非你是创新者或试验者，否则大多数人是不会买我们的。这就是市场营销的作用所在。

市场营销不仅仅是沟通，他们还在高层次上识别客户。市场营销部负责处理细分市场，针对而且定位．在实际的产品开发过程中，市场营销部门发挥着更为重要的作用。

另一方面，当产品必须“销售”时，销售团队就会出现。我们也把销售部门称为销售队伍。打个比方，营销团队就像军队中的指挥官，他们制定战略和游戏计划来征服消费者市场。SalesForce就像一支真正在战场上的军队，让事情(阅读销售)发生。

市场营销不会在销售结束后停止。它延伸到销售的两边。售前和售后都是市场营销的两个领域。“销售”是指当你的产品被客户以现金、信贷或合同购买时，你所做的和所说的。销售人员必须为营销过程提供支持，并有效地使用他们参与建设的资源。为了组织的成功，销售和市场营销之间需要一种共生关系。

这篇文章是基于我们的注册会员Bilal Safdar的想法。如果你也有想法或文章，想在这里看到，请点击“为我们写作”链接。