评估广告活动:分析客户
市场营销是每个组织的生命线。这是商业中最重要的方面，因为这是接触到人们并展示公司所提供的价值的唯一方法。产品和服务是由商业机构提供的，但潜在客户了解的唯一方式是有效的广告。公司使用的创新的营销与名人的策略和故事情节，花费数百万美元做广告。但是，正确的价值主张、品牌形象和产品信息是否传递给了客户?为了应对这种困境，组织选择了一个关键的过程:广告活动评估，以评估和分析其效果。
广告活动是品牌建设和市场营销的重要组成部分。最重要、最流行和最有效的广告方式是平面媒体、电视广告和最新的病毒式传播互联网营销．无论广告放在哪里，广告的最终目的都是吸引潜在客户的眼球，并确保他购买产品。
广告活动评估基本上是了解客户是否真正理解了广告的信息、产品的特点以及广告对个人的影响。
广告活动评估包括几个基本步骤，以了解其覆盖面和有效性。
第一步在此过程中，我们正在准备一份涵盖广告活动各个方面的调查问卷。最关键的一点是广告活动、品牌名称和产品的召回价值。回忆测试应先进行无辅助回忆，然后进行辅助回忆。无辅助回忆(Unaided recall)是指询问目标人群关于广告活动的记忆，如产品、故事情节、主题、地点等。在此之后，辅助召回被用于比较和发现广告的质量、对客户的吸引力、对购买决策的影响以及广告活动的整体质量。
第二部分的评估包括对目标市场进行抽样调查试点研究包括现有客户和潜在客户。这是必要的，因为它有助于分析品牌忠诚度品牌转换，以及了解客户偏好。
最后一步广告活动评价是对信息进行分析，找出各种因素之间的相互依赖关系。这将帮助组织了解哪些媒体是成功的，哪些媒体是失败的。
各机构为其产品做广告投入了大量资金。因此，跟踪广告的质量、召回率和对客户的影响变得至关重要。这样的评估使组织能够继续成功的活动或停止任何失败的活动。因此，研究广告效果的一个重要技术是广告活动评估过程。
