颠覆性创新:战略家的困境

从运营效率的提高到新战略的制定，所有的组织，无论是小的，中型的还是大型的，都在寻找提高利润的方法。通常，组织会继续在红海空间中游泳，并适应现有的事物领域。然而，有时，一个创新确实发生在蓝海空间，震动世界的核心。一个全新的概念被引入，这个新概念，即使不是杀死，也是对现有规范的挑战。随着时间的推移，这种新的创新成为相关业务的理想模式，由于其他模式失去了优势，最终被淘汰。

这种概念的引入被称为颠覆式创新。克莱顿·m·克里斯滕森教授(哈佛商学院)将颠覆性创新定义为为一群新客户设计的产品或服务。

＂一般来说，颠覆性创新在技术上是直接的，由现成的组件组成的产品架构通常比以前的方法更简单。他们提供的东西比成熟市场的顾客想要的少，因此很少能在那里找到工作。它们提供了一套不同的属性，只有在远离主流、对主流不重要的新兴市场才有价值”。

颠覆性创新的例子有:

• CD驱动器颠覆软盘驱动器市场。
• DVD驱动器扰乱CD驱动器市场。
• 数字媒体扰乱CD/DVD驱动器市场。
• 数码摄影颠覆化学摄影市场。
• 移动电话扰乱寻呼机市场。

颠覆性创新的需求

虽然颠覆性创新不是在行业中生存所必需的，但在许多方面都是必需的。以下是需要颠覆性创新的一些原因:

利润

颠覆性创新最重要的需求是在竞争激烈的行业中创造利润。颠覆性创新，以及它的新产品，通常有助于组织大规模地产生利润。以现有的方法，很难产生更高的利润率，因为即使是竞争对手也有类似的技术、工艺和产品。因此，为了在竞争中脱颖而出，产生高于行业预期的利润，组织必须进行颠覆性创新。

工业的进步

一段时间后，行业往往会随着现有的技术、创新和产品而成熟，这导致行业投资的减少。因此，需要引入创新，使行业更上一层楼，并维护投资者的利益。

客户的利益

虽然颠覆性创新从来都不是直接的意图，但它最终会给客户带来巨大的好处。新创新的概念通常是在分析现有产品、技术和流程后确定的。因此，当新的创新最终被引入时，尽管不是潜在客户所期望的，但最终新技术、工艺或产品的引入会简化任务的执行，并带来全新的体验。这样，客户在最终接受这一创新后，将受益匪浅。

颠覆式创新成功的要素

虽然颠覆性创新本身是一种潜在的成功，但要使一项创新取得成功，还必须考虑到一些潜在的因素。让我们来考虑一下成功的颠覆性创新的因素，看看一个组织是如何成为一个成功的组织的。以下是这些因素:

技术/流程

破坏性创新主要基于组织作为技术/流程领导者的能力或成为潜在领导者的愿景。创造全新市场空间的能力通常需要引进新技术/流程。因此，如果组织愿意投资于新技术/流程，它很可能带来成功的颠覆性创新。

基金

破坏性创新领域的研究理想情况下需要大量投资的支持，因此任何涉足这一领域的公司都需要大量现金。因此，要引入任何这样的创新，一个组织需要有大量的现金流入来投资于研究，因此并不是每个组织都有能力走颠覆性的道路。

市场潜力

市场潜力有助于确定行业的生命周期阶段。如果行业处于衰退阶段，那么与行业处于整合或成熟阶段相比，颠覆性技术不会真正产生那么多利润。因此，评估行业及其生命周期阶段以获得最大收益是很重要的。

市场边界

市场边界是决定市场边界是内部设置还是外部设置的概念。如果市场边界是内部的，它可以在创新的基础上扩大。但是，如果市场边界是外部的，即市场边界是由政府等外部力量设定的;如果不考察创新对外部力量的影响，就一味追求创新，可能是不明智的。

灵活性

灵活性是决定颠覆性创新是否是组织正确战略的重要因素之一，在整合组织的情况下;走颠覆性的道路是困难的。一种颠覆性的方式可能意味着所有现有的流程、合作伙伴关系、技术都必须改变，这对于已经建立了做事方式的集成组织来说往往是一个大问题。

行业经验

行业经验也是追求颠覆性创新的重要因素。追求创新的公司应该清楚地知道什么发明/创新会让客户满意，什么不会让客户满意。因此，在追求颠覆性创新的组织中，必须存在这种愿景的需求。

市场营销

在发明了一项新技术之后，同样重要的是成功地将其推向市场，让客户充分意识到它的好处。对于任何颠覆性技术来说，从低性能到高性能，然后成为市场领导者，通常都需要时间。因此，公司必须不断努力推广颠覆性技术，以获得最大的利益，市场团队需要强大，以便向客户展示新技术/工艺的好处。

两难的境地

到目前为止，我们已经了解了进行颠覆性创新的一些原因，以及当一个组织考虑进行颠覆性创新时必须考虑的因素。让我们考虑一下当一个组织追求颠覆性创新时的一些后果。

颠覆性创新的定义是提出全新的技术和流程来实现利润。一旦组织能够发明技术或流程，它就必须在整个机构中实现它。这就是问题所在。如果一个组织是一个集成的组织，它会发现很难改变整个流程和基础技术来实施这种新的创新，因为实施它意味着改变现有的商业规范，放弃现有的合作关系并追求新的合作关系，在财务和资源等方面重组组织。这甚至可能导致被取代的技术/流程专家被解雇。即使他们的雇佣没有终止，组织也必须承担大量的费用来培训这些资源，使他们具有生产力。因此，这甚至可能导致在组织中产生不稳定的状态。最终，一个决定将颠覆性创新作为核心竞争力的一体化组织必须摆脱庞大的规模，因为规模可能会成为其不断变化的障碍。

一旦一个组织成为一个颠覆性的专注组织，许多其他因素就会出现。以下是一些因素:

供应商议价能力

一旦一个整合的组织决定打破现有的结构，缩小规模以追求不断的变化，就会增加供应商的议价能力，因为现在的组织将过度依赖于供应商的原材料。

与其他支持部门的关系

由于追求颠覆性创新的组织，其未来总是处于不断变化的状态，因此组织很难与分销渠道、供应商、中间商等其他业务支持功能建立牢固的关系。所有这些支持功能将更倾向于与性质稳定和稳定的组织合作，因为在这个组织中风险因素会更少。

买方议价能力

最终，这取决于客户是否愿意改变他们现有的方式，选择新的技术/工艺。可能会发生客户拒绝新的创新，相关组织遭受巨大损失的情况。

结论

在本文中，我们讨论了颠覆性创新的概念、需求、因素和后果。颠覆性创新很有可能带来预期的好处，也有可能使一个组织申请破产。因此，在决定进行颠覆性创新时，应该仔细考虑所有这些因素。

本文由Jamshedpur XLRI的Charul Bhan撰写