虚拟团队与人力资源经理的挑战
任何团队的有效性都取决于其成员之间如何合作，他们分享的同志情谊以及他们如何协调自己一起工作，以实现团队的既定目标。在个人层面上，这取决于动机的水平——外在的和内在的。此外，其他因素，如组织适合度、文化适合度和团队适合度，对于个人如何在团队中做出贡献也起着重要作用。
因此，人力资源经理的角色是确保被选为团队一部分的人能够在个人、团队和组织的各个层面上高效地做出贡献。这意味着人力资源经理的角色变得至关重要，因为它的所有职能都遵循正确的做法，即招聘、选择、培训以及发展和评估。
虚拟团队
定义- - - - - -在虚拟团队中，人们一起工作以实现共同的团队目标和任务，但可能不会面对面地见面。它们可能因距离、时间或组织边界而分开。
来源:http://www.timedoctor.com/blog/images/2011/01/managing-remote-teams.jpg
下图说明了虚拟团队的整个过程。
来源:http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/45/Diagram_of_the_focus_of_virtual_team_research_(鲍威尔,_Piccoli_and_Ives、_2004 _p.8) . png
需求和重要性
随着全球化的到来，无论是文化的、组织的还是地理的边界都减少了。现在，公司更青睐那些跨国界、跨地点、跨时区工作的团队。这样的团队的工作既节省时间又节省成本。因此，虚拟团队的概念越来越重要。此外，对这样的团队的需求也与日俱增，因为他们在工作和运作方面给公司带来的成本越来越少。目前，许多IT公司正在使用这种团队的概念。
（来源:http://www.suyati.com/SuyatiBlog/2011/05/check-the-right-it-destination-for-european-smes/）
人力资源角色与职责
在一个组织中，人力资源经理有不同的角色和职责。人力资源经理的敏锐度和技能会经过不同阶段的考验。他/她的职责是评估劳动力，招聘模式，要遵循的选择过程，要传授的培训方法，要遵循的评估方法等。当涉及到虚拟团队时，这些责任会增加四倍。
为了虚拟团队的成功，人力资源经理必须在他/她的头脑中保持以下几点。
- 建立适当的沟通方式(如视频会议、电子邮件、Skype等)。应建立有效的沟通模式，以便在团队成员之间保持适当的沟通。
- 成员的选择——应该在这样的团队中工作的成员应该具备一定的必要技能(熟悉IT，沟通能力等)。
- 确定方法，以便在团队成员之间建立适当的融洽关系。
- 激励和保持会员的兴趣是一个挑战。因此，应该设计某些方式，如金钱奖励，非金钱奖励等，这样团队的成员就可以专注于他们的工作，并愿意为团队的事业做出贡献。
- 应设计适当的培训方法，使会员不断更新技能，并根据行业要求和标准建立自己的能力。
- 确定工作量，决定如何支付员工工资(小时工资还是按产出工资)。
让我们来看看在处理虚拟团队时，人力资源经理在执行他/她的任务时面临的所有挑战。
招聘
面对面面试一直是传统的面试形式，也是许多组织首选的选择过程。对于虚拟团队的招聘和个人选择，人力资源经理现在借助电子招聘系统。monster.com、naukri.com等门户网站在这方面是有效的。电话面试，视频会议等是一个有利的模式的选择过程中形成这样的团队。
在这种招聘和选拔模式中，人力资源经理面临的最大挑战是，他们必须冒险选择一个他们从未见过面的候选人。所以问题的关键在于他们是否愿意承担那么大的风险。考虑到这样的团队的工作性质，经理们采取这些招聘和选拔模式将是谨慎的，这在节省成本和时间方面都是有效的。
培训与发展
一个理想的培训方式是将团队成员聚集在一个地方，传授必要的技能和知识。但是虚拟团队的工作方式增加了限制。因此，人力资源经理必须在选择提供培训的媒体方面进行创新。通过电话会议、视频会议等进行的电子学习、培训可由一个组织使用，这取决于其有效性和负担能力。
除了提供技术知识，人力资源经理面临的挑战是为团队建立一个明确的目标，发展团队成员之间的凝聚力，明确每个团队成员的角色和责任，以及在团队成员之间建立融洽的关系。
有益的性能
传统上，经理们所认为的绩效是获得切实的结果，在办公室工作的小时数，员工与经理的关系等等。在虚拟团队中，评估策略只能基于结果来设置。
根据赫茨伯格的双因素理论，员工在缺乏内容因素(有意义和有趣的工作，职业发展，成就，认可等)时会失去工作动力，而缺乏情境因素(工资，公司政策，工作条件等)只会导致不满，而不会失去工作动力。
因此，奖励机制的设计应该从本质上激励员工。公司可以使用内部网显示员工姓名。除了金钱奖励外，奖项还包括“月度最佳员工”、“最佳员工”等嘉奖。因此，人力资源经理的挑战是设计方法来确认每个员工所做的工作量，并建立适当的机制来奖励他们所完成的工作的性质。此外，挑战在于所有这些在团队中进行沟通的方式和媒介。
结论
虚拟团队是对组织及其员工的奖励。对于一个组织来说，这是他们所获得的收入，而对于员工来说，这是他们作为虚拟团队成员所获得的灵活性(包括时间和工作)。因此，人力资源经理必须接受支持虚拟团队的挑战，并不断创新和开发新的技能，以确保组织及其员工长期受益。
本文由TAPMI的Divyanshu和Kaushal Kishore撰写。
