组织框架的气球模型

西南航空、通用电气、三菱和丰田都是我们希望效仿的成功组织。一个组织的成功依赖于其组织框架的健壮性。我们来看看我们从这些成功的组织中获得的组织框架的重要参数，并形成组织模型的气球框架．框架的每个组件都类似于一个气球，下一个气球的开发成功取决于前一个气球的一致性和持续性。

以身作则:

从赫伯·凯莱赫(Herb Kelleher)在服务顾客和卸下行李时帮助员工;到李·艾柯卡在克莱斯勒复兴期间首次减薪，组织框架是由领导者的行动驱动的。员工激励、运营效率、财务稳定和营销突破都是这个魔法咒语在企业界的衍生品。

摘要目的:

一个组织的目标强调它的意图。无论是实现Indigo的运营效率，还是成为美国最成功和最受尊敬的汽车公司(丰田)，一个清晰而简单的目标陈述不仅有助于雇主，而且有助于员工对组织的方法有所讲究。

组织模型的气球框架

明确员工的目标会导致有成效的冲突、协调、透明的评估和适当的指导。

员工敬业度:

员工敬业度不仅指通过专业活动吸引员工，还指确保他们的个人愿望得到满足。例如谷歌允许人们在追求技术卓越的过程中承担风险和失败，而美国运通则提供员工援助计划，解决个人、情感、健康和福祉问题。

主人翁意识:

我们在那些自豪地说“我们”而不是“公司”的人身上看到了自信。这就是主人翁意识发挥作用的地方。如今，一个组织要想成功，至关重要的是员工对组织有一种归属感。例如，Makemytrip向员工发放员工持股计划。主人翁意识还能确保员工所做的任何决定/活动都能促进组织的发展。

可持续性:

组织行为学的crème de la crème就是可持续性。从达能与格莱珉银行的合作，到胡尔与印度国家银行的合作，如今的组织不仅致力于提供更好的产品/服务，还致力于在开发产品或餐饮服务时利用可持续性。比如三菱通过使用“锂离子”电池，不仅实现了运行效率，还能够降低CO₂排放。

整体分析:

组织框架这道菜的倒数第二个成分是整体方法。“利益相关者”，而不是“股东”，应该是组织的首要目标。利益相关者包括董事会成员、员工、政府、社会和股东。可持续性、长期愿景、多样化方法(给予每个实体同等重要性)是使用这种方法的优势。拥有如此多的实体将有助于组织从每个部分接收评论，从而在所有字体或组织方面改进其交付。

利润作为可持续发展的手段:

许多组织都在追求满足股东的需求。虽然利润确实是一个组织良好的指标，但这种说法不能完全可靠。例如，西南航空公司(Southwest airlines)在降低股息支付后，仍坚持客户满意的原则。对于组织来说，认识到利润是可持续发展的手段，是客户满意度的衍生品这一事实是至关重要的。正如平衡记分卡正确地指出的那样，员工的积极性会导致运营效率，而运营效率又会导致客户满意度，最终带来利润。

本文由TAPMI的Sidharth Panigrahi撰写。